Puedes pagar a través de tarjeta de crédito o débito, Oxxo y transferencia bancaria (STP).
Contamos con dos opciones de envió a través de las siguientes empresas:
FedEx Servicio Express (de 1 a 2 días hábiles)
Paquetexpress Servicio Terrestre (de 2 a 4 días hábiles)
Por favor considera que las paqueterías pudieran presentar demoras en sus entregas debido a la situación de contingencia sanitaria. MLBELLEZA.COM.com no se hará responsable de las demoras de entrega que pudiera presentar el servicio de paqueteria.
Para consultar el tiempo de entrega y ubicación de tu pedido, puedes darle seguimiento con tu número de guía en la página web de la paquetería correspondiente.
El tiempo de preparación de tu pedido será de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado tu pago. No incluyen días festivos, sábados y domingos. Por favor considera que:
Si tu compra es confirmada antes de la 12 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en el que realizas la compra. Desde ese día empezará a contar el tiempo de preparación.
Si tu compra es confirmada después de las 12 p.m, el tiempo de preparación empezará a contar a partir del siguiente día hábil. Si realizas una compra en sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Hasta que se concluye el proceso de preparación, se genera el número de rastreo que se te proporcionará por correo electrónico.
En los casos en los que el producto llegase dañado, se debe notificar inmediatamente a MLBelleza.com para realizar una reposición. Se debe de enviar una foto del producto dañado y evaluaremos el caso.
MLBELLEZA.COM, solo hará reposiciones en cosméticos, accesorios y línea del cuiddo de la piel siempre y cuando el producto no esté alterado, usado, abierto, con marcas de dedos, mojado (o cualquier otro daño) por parte del cliente.
Usted deberá enviar un correo electrónico a ventas@mlbelleza.com solicitando la reposición y junto con ello fotografías donde se pueda apreciar, el producto dañado, la hoja de pedido con el número visible y guía de rastreo pegada en la parte superior de la caja. Mínimo 3 fotografías y máximo 6. (No videos)
Su producto será repuesto al momento de nosotros recibir su siguiente pedido. Para esto, es necesario que al momento de hacer un nuevo pedido, nos escriba un correo electrónico a ventas@mlbelleza.com, mencione el nuevo número de pedido y nos recuerde el daño ocurrido para así solicitar la reposición.
Nota: En caso de ya no querer realizar otro pedido con nosotros, el costo del nuevo envío deberá de ser pagado en su totalidad por el cliente.
No se harán cambios, reposiciones ni devoluciones en los siguientes casos:
- En ninguna prenda de ropa.
- Que los productos estuvieran marcados en rebaja o con descuento.
- Si el producto fue usado o abierto.
- Si el empaque o producto no son los originales.
- Si el empaque cuenta con etiquetas no originales o estén violadas.
- Si el producto se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato por causas del cliente.
No hay cambios ni devoluciones por otros motivos. No hay devolución del dinero. Solo se entregará al cliente un producto idéntico o similar al que había comprado con anterioridad.
En caso de que el producto comprado con anterioridad se encuentre agotado o este descontinuado, se podría llegar a un acuerdo con el cliente de cambiar el producto o reembolso.
El uso de los productos adquiridos en MLBELLEZA.COM son responsabilidad del consumidor. MLBELLEZA.COM no se hace responsable de las consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con los productos.
Te recomendamos hacer una pequeña prueba en tu mano o brazo antes de aplicar el producto en el rostro. Si tienes alguna duda puedes escribirnos a ventas@mlbelleza.com
Actualmente no ofrecemos ningún tipo de muestras de productos.
Sí, contamos con la opción de compra en línea y recoge sin costo de envío en nuestro establecimiento.
Servicio válido sin monto mínimo de compra.
Como primer paso, agrega los productos favoritos al carrito de compra en nuestra tienda en línea.
Luego, llena la información de envío y de pago.
Posteriormente, selecciona como método de envío recoger en establecimiento.
En un horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:00 pm con una identificación oficial y la nota de compra.
No, Una vez concluida la compra, ya no podrá ser posible realizar cambio alguno.
En las siguientes 24 horas después y hasta el último día del mes de la compra, podrás solicitar tu factura al correo: facturacion@mlbelleza.com posterior a ese tiempo, no se emitirá comprobante fiscal alguno.
